Jonathan W. Witter

Directeur de l'expérience client

Jonathan Jon Witter est directeur de l'expérience client de Hilton. À ce poste créé récemment, il supervise les équipes Enseignes mondiales, Marketing, Fidélité et Partenariats, Informatique et Stratégie.

Avant de rejoindre Hilton, Jon était président des divisions Banque directe et Banque de détail au sein de Capital One. À ce poste, il était chargé de près de 13 500 collaborateurs des services Banque directe et Banque de détail, de plus de 800 succursales et de 1 900 DAB en Californie, dans le Connecticut, le Delaware, en Louisiane, dans le Maryland, le Minnesota, le New Jersey, à New York, au Texas, en Virginie, à Washington et Washington, D.C., et sous la responsabilité directe de Rich Fairbank, PDG de Capital One. Il a également exercé en tant que président de la région Mid-Atlantic au sein de l'entreprise.

Avant de travailler chez Capital One, Jon était directeur de gestion et président de Morgan Stanley Private Bank NA et directeur des opérations de banque de détail de Morgan Stanley. À ce poste, Jon était responsable de l'orientation stratégique et de la réussite globale de l'entreprise, notamment de la supervision quotidienne de la gestion des produits, des hypothèques, de l'informatique, des activités et CRA.

Avant de rejoindre Morgan Stanley, Jon a exercé en tant que vice-président exécutif et directeur de la distribution bancaire générale au sein de Wachovia Bank, où il gérait les canaux de distribution hors succursales de Wachovia (par téléphone, DAB et Internet). Il supervisait également les équipes en charge des produits de dépôt et de crédit de détail, responsables de la gestion des caractéristiques, des fonctionnalités, des services et de la rentabilité des produits. Chargé de la gestion du réseau et des succursales de l'entreprise, il a notamment joué un rôle clé dans de nouvelles entrées sur le marché au Texas et en Californie.

Jon est titulaire d'une maîtrise de la Wharton School of Business, où il a reçu la bourse Palmer. Il détient une licence en économie obtenue avec la mention « magna cum laude » de la Vanderbilt University.

Jon a récemment occupé le poste de président du Washington Corporate Council du John F. Kennedy Center for the Performing Arts et a siégé au conseil d'administration de Goodwill of Greater Washington et du Economic Club of Washington, D.C. Il vit avec sa famille à Washington, D.C.