Leaders dans la gestion des revenus spécialisés

L'objectif du Centre consolidé de gestion des revenus (RMCC), créé en 2004, est de soutenir les établissements en atteignant des parts de marché et une rentabilité supérieures. Avec des technologies développées spécialement pour le portefeuille Hilton, notre équipe analyse les tendances passées, actuelles et futures afin de définir des stratégies en termes de prix et de stocks.

 

Notre portée mondiale

Graphique mensuel de l'indice RevPAR après l'introduction du Centre consolidé de gestion des revenus.

Le RMCC représente des hôtels dans 35 pays et possède 4 bureaux mondiaux (Dallas, Londres, Dubaï et Shanghai). 34 % des établissements Hilton font appel au RMCC. Au cours des deux dernières années, plus de 1 000 hôtels ont rejoint le RMCC.

Nous avons généré plus de 52 millions de dollars en croissance de parts de marché au cours des 12 derniers mois. Soit 1,4 million de dollars de plus que les hôtels non affiliés au RMCC.

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Notre approche

Nous pensons que chaque établissement Hilton a ses propres forces et ses propres défis à surmonter. C'est pourquoi nous proposons un service et des modèles de coûts adaptés à chaque hôtel, reflétant la complexité des affaires, sa taille et l'environnement du marché. Nous offrons des niveaux d'engagement adaptés à vos besoins, en nous assurant que vous êtes pleinement impliqué dans la prise de décisions, et que vous restez maître de vos performances en termes de revenus.

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Nos services

Nous tenons compte des spécificités et de la dynamique de votre hôtel et nous nous efforçons de nous familiariser avec ses caractéristiques. Un profil est établi pour chaque hôtel à partir de données concernant le type de marché (primaire, secondaire ou tertiaire), la taille et les espaces de réunion, le niveau de revenus, la clientèle et la structure de soutien pour la gestion des revenus. Nous fournissons ensuite une brochure détaillant le modèle de service RMCC qui, selon nous et d'après le profil établi, correspond le mieux à votre hôtel.

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Notre équipe de direction mondiale

Alistair Tweedie, Directeur exécutif, RMCC - Amériques : Centre de services commerciaux de Dallas, Amériques

Alistair Tweedie

Directeur senior
RMCC, Amériques : Centre de services commerciaux de Dallas rmccinfo@hilton.com

Darcy VanWyck, Directeur exécutif, RMCC - Europe : Siège régional - Europe

Darcy VanWyck

Directeur senior
RMCC - Europe : Siège régional - Europe darcy.vanwyck@hilton.com

Chris Cranford, Directeur, RMCC - Asie-Pacifique : Bureau de Shanghai

Chris Cranford

Directeur
RMCC - Asie-Pacifique : Bureau de Shanghai chris.cranford@hilton.com

Marie-Laure Metziger, Directrice, RMCC - Moyen-Orient, Afrique et Turquie : Siège régional - Moyen-Orient, Afrique

Marie-Laure Metziger

Directrice
RMCC - Moyen-Orient, Afrique et Turquie : Siège régional - Moyen-Orient, Afrique marie-laure.metziger@hilton.com

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